Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування
Наш інтернет-магазин надає гарантію від виробника на всю реалізовану продукцію. Терміни гарантії залежать від обраної Вами продукції, більш детальну інформацію Ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину.
У разі, поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити нам про це по телефону або електронною поштою: kutsenko.veronika@gmail.com
Після підтвердження гарантійного випадку, ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, при неможливості ремонту.
Якщо при проведенні діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації або експлуатаційними навантаженнями, то в гарантійному ремонті або обміні товару Вам буде відмовлено.
Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:
-
Несправність викликана порушенням правил експлуатації, транспортування і зберігання, викладених в «Керівництві користувача»;
-
На виробі немає порушений;
-
На виробі відсутні або порушені заводські, або гарантійні пломби та наклейки;
-
На виробі (корпусі) присутні сліди механічного пошкодження;
-
Ремонт, технічне обслуговування або модернізація виробу проводилися особами, не уповноваженими на те компанією-виробником;
-
Дефекти виробу викликані експлуатацією в складі комплекту несправного обладнання;
-
Несправність виробу викликана прямим або непрямим дією механічних сил, хімічного, термічного впливу, випромінювання, агресивних або нейтральних рідин, газів або інших токсичних, або біологічних середовищ, а також будь-яких інших чинників штучного або природного походження, крім тих випадків, коли такий вплив прямо допускається «Керівництвом користувача»;
-
Несправність виробу викликана дією сторонніх обставин (стихійних лих і т.д.);