Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію від виробника на всю реалізовану продукцію. Терміни гарантії залежать від обраної Вами продукції, більш детальну інформацію Ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину.

У разі, поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити нам про це по телефону або електронною поштою: kutsenko.veronika@gmail.com

 

Після підтвердження гарантійного випадку, ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, при неможливості ремонту.

 

Якщо при проведенні діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації або експлуатаційними навантаженнями, то в гарантійному ремонті або обміні товару Вам буде відмовлено.

Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:

  • Несправність викликана порушенням правил експлуатації, транспортування і зберігання, викладених в «Керівництві користувача»;

  • На виробі немає порушений;

  • На виробі відсутні або порушені заводські, або гарантійні пломби та наклейки;

  • На виробі (корпусі) присутні сліди механічного пошкодження;

  • Ремонт, технічне обслуговування або модернізація виробу проводилися особами, не уповноваженими на те компанією-виробником;

  • Дефекти виробу викликані експлуатацією в складі комплекту несправного обладнання;

  • Несправність виробу викликана прямим або непрямим дією механічних сил, хімічного, термічного впливу, випромінювання, агресивних або нейтральних рідин, газів або інших токсичних, або біологічних середовищ, а також будь-яких інших чинників штучного або природного походження, крім тих випадків, коли такий вплив прямо допускається «Керівництвом користувача»;

  • Несправність виробу викликана дією сторонніх обставин (стихійних лих і т.д.);